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Executive coaching: cos’è e come funziona

Indice dell'articolo

Oggi l’executive coaching è molto importante nelle aziende. Imprenditori e manager hanno bisogno di un coach per affrontare le sfide del mercato e per lavorare su una cultura diversa.

Il coaching è un metodo efficace che aiuta i top manager a capire meglio se stessi, le loro capacità e il loro potenziale. Grazie al rapporto con il coach, imparano a gestire se stessi, a crescere e a affrontare situazioni critiche con maggiore sicurezza, concentrandosi sugli obiettivi personali.

Il successo di un’azienda dipende da tutta una serie di fattori e situazioni. Si basa, senza dubbio, in primo luogo sulle prestazioni dei dipendenti a tutti i livelli, ma anche e soprattutto sulle qualità e capacità della sua leadership.

Nei moderni luoghi di lavoro, i compiti dei dirigenti stanno sempre cambiando e diventano sempre più impegnativi con la crescita dell’azienda, diventando troppo stressanti.

In quest’ottica, molti leader aziendali si sentono, spesso giustamente, sopraffatti dal numero di responsabilità e dall’effetto che hanno le loro decisioni sulla vita dell’azienda. La leadership diventa così fonte di stress e disorganizzazione, impattando in negativo e direttamente sull’intera struttura organizzativa, con conseguenze disastrose sulla produttività e sulla redditività.

Per rimediare a situazioni di questo tipo sono disponibili diversi strumenti tra i quali il più efficace è l’Executive Coaching.

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Che cos’è l’Executive Coaching

L’Executive Coaching è un processo efficiente e ad alto impatto che aiuta le persone che rivestono ruoli di leadership a migliorare nel tempo le loro prestazioni.

A differenza dei tradizionali incarichi di consulenza, non richiede processi invasivi, grandi team esterni e lunghi report e analisi per ottenere risultati.

È un processo ad alto impatto perché gli Executive Coach lavorano con i clienti in riunioni brevi e intense.

È importante chiarire anche cosa NON è l’Executive Coaching: non è una terapia e non è una gestione ad interim. Il coaching non interviene per fare il lavoro del cliente o per curarne il comportamento, ma lo aiuta ad avere successo.

Un Executive Coach è un professionista che aiuta dirigenti e dipendenti di alto livello. Il suo obiettivo è aiutarli a capire se stessi, raggiungere obiettivi e migliorare le soft skill. Inoltre, lavora per sviluppare il loro potenziale.

Gli Executive Coach forniscono una cassa di risonanza confidenziale e di supporto per i loro clienti. Fanno domande, mettono in discussione ipotesi, aiutano a ottenere chiarezza, forniscono risorse e consigli.

Come funziona l’Executive Coaching

Non è raro che un manager sia sopraffatto dalla portata delle sue funzioni. Spesso si trova in situazioni importanti dove le sue scelte sono cruciali per il futuro dell’organizzazione che dirige. Oltre a queste grandi responsabilità, il più delle volte deve agire in condizioni non certo facili: conflitti, scadenze incalzanti, scelte decisive, ecc.

Tuttavia, al di là di queste circostanze, il leader deve mostrare discernimento e prendere decisioni chiare ed efficaci. È in questo contesto che interviene l’Executive Coaching.

Il coach aiuta il manager ad adottare comportamenti giusti per risolvere problemi e lo guida nel migliorare le sue capacità.

Sebbene ci siano molte varianti, l’Executive Coaching di solito prevede una serie di fasi, a partire dall’assunzione, dalla valutazione, dalla definizione degli obiettivi e dalla pianificazione degli sviluppi.

Come per il business coaching si procede poi con check-in periodici. Il processo termina quando vengono raggiunti gli obiettivi di sviluppo, o quando l’allenatore o l’allievo decidono di interrompere il Coaching. La durata tipica di un impegno di Coaching va da 7 a 12 mesi.

A cosa serve

Il concetto di coaching aziendale sul posto di lavoro non è nuovo. Le aziende assumono un coach per migliorare le competenze del personale. Il coach aiuta a favorire il lavoro di squadra tra i dipendenti. Questo crea un team più efficiente e produttivo.

I business coach hanno competenze speciali per risolvere problemi che limitano la produttività aziendale, come la pressione sul lavoro e cali temporanei di produttività dei dipendenti.

Con l’Executive Coaching si presta attenzione ai dipendenti, manager e leader interni. Questa pratica assume una nuova dimensione nell’azienda.

I manager e i dirigenti possono usare il coaching per migliorare la comunicazione efficace e l’ascolto attivo con il personale, raggiungendo obiettivi definiti in modo più efficace.

I rapidi cambiamenti che le aziende devono affrontare richiedono che leader e manager acquisiscano competenze sempre più specifiche e specializzate per poter guidare l’andamento degli affari efficacemente.

Un Coaching esecutivo consentirà al leader di padroneggiare nuovi approcci in termini di gestione dei conflitti e comunicazione. Ogni dirigente è diverso per le sue qualità, aspettative e obiettivi. Il Coach deve capire l’interlocutore per aiutarlo a sviluppare le competenze necessarie per avere successo.

A chi si rivolge

Indipendentemente dal settore o dalla collocazione geografica dell’azienda, qualsiasi leader, può trarre vantaggio dall’Executive Coaching.

Il Coaching è personalizzato in base alle esigenze e agli obiettivi del singolo ed è utilizzato per massimizzare l’impatto personale e le prestazioni. Il Coaching individuale è utile per aiutare un leader in situazioni nuove o difficili, per creare un team competitivo o migliorare l’organizzazione.

Le situazioni che richiedono in particolar modo il ricorso all’Executive Coaching includono:

  • Preparazione ai cambiamenti di ruolo/carriera.
  • Gestione dello stress dovuto a cambiamenti, conflitti o momenti di crisi (su questo argomento, è utile approfondire la definizione di stress decisionale).
  • Sostenere la nomina di una persona a un ruolo diverso.
  • Accelerare lo sviluppo personale di dipendenti definiti ad alto potenziale

L’Executive Coaching aiuta i leader a gestire il cambiamento, sviluppare strategie e abitudini per guidare con successo l’azienda. Abitualmente vi ricorrono:

  • Amministratori Delegati.
  • Proprietari di piccole e medie imprese.
  • Dirigenti che rivestono ruoli chiave.
  • L’intero team esecutivo e dirigenziale di un’azienda.
  • Leader emergenti.

Obiettivi dell’Executive Coaching

La definizione degli obiettivi è una componente importante di qualsiasi processo di Coaching.

Contrariamente all’opinione erroneamente diffusa che sia importante solo per chi è in difficoltà, in realtà l’Executive Coaching è un aspetto cruciale dello sviluppo e del miglioramento della leadership.

Gli obiettivi fondamentali dell’Executive Coaching possono così riassumersi:

Migliorare la chiarezza e la concentrazione

A volte, i dirigenti, soprattutto quelli emergenti e senza esperienza, possono farsi coinvolgere talmente dai loro compiti da perdere la capacità di essere oggettivi.

In questi casi, il Coach ascolterà la situazione e aiuterà il dirigente ad aumentare la propria comprensione e il modo in cui elaborare fatti concreti. Il processo può inizialmente sembrare lento, ma ad ogni sessione di coaching la capacità di vedere i fatti chiaramente, per quello che sono, aumenterà notevolmente.

Altre volte, i manager perdono la concentrazione e sprecano tempo su cose non importanti. Con una migliore comprensione della situazione, possono dirigere la loro energia su dettagli importanti.

Assunzione di responsabilità

Spesso i dirigenti accampano scuse per non svolgere determinati compiti che dovrebbero essere eseguiti o si autoconvincono che rinviare a un altro giorno non avrà ripercussioni sugli affari.

Gli Executive Coach fungono da partner di responsabilità per aiutare i dirigenti a rimanere impegnati nei loro compiti senza differimenti.

Fiducia

Il dialogo interiore negativo è un potente ostacolo al successo. Aumenta così tanto i problemi, le insidie e la paura del fallimento da impedire a chi ricopre incarichi dirigenziali di prendere decisioni importanti.

I buoni Coach aiuteranno i loro clienti a costruire un’immagine di successo per aumentare la fiducia in sé stessi e rimuovere i dubbi.

Creatività

Decidere se un’idea è buona o cattiva può essere difficile senza una discussione per capire meglio la sua qualità e realtà.

Molti manager hanno respinto una buona idea perché hanno trovato il modo di scoraggiarsi o hanno deciso di optare per un’altra idea con impatti minori solo per paura.

Un Executive Coach spronerà il dirigente a valutare la fattibilità dell’idea e aiuterà il cliente a migliorarla o a capire che sono disponibili opzioni più praticabili.

Migliore processo decisionale

Tutti hanno nozioni preconcette, stereotipi, pregiudizi o opinioni su persone o situazioni che offuscano il giudizio e possono ostacolare prestazioni e processi decisionali efficaci.

Avere qualcuno con una prospettiva imparziale per distinguere tra realtà e percezione può aiutare i dirigenti a vedere le cose come sono e a fare scelte migliori.

Cosa fa un’executive coach

Il coach è quella figura chiave con anni di esperienza che la mette a disposizione dei clienti. Aiuta il cliente a scoprire le sue potenzialità e a capire la sua strada professionale, guidandolo verso la consapevolezza di sé stesso.

Un executive coach aiuta un professionista a migliorare aspetti importanti come la leadership, la comunicazione efficace, la definizione di obiettivi e la capacità di delegare. Questi fattori influenzano il successo finale di un’azienda.

Per i dirigenti è importante ascoltare attentamente. Senza un buon ascolto attivo si perdono talenti e opportunità in azienda. Bisogna dedicare tempo e attenzione a colleghi, clienti e fornitori. Saper ascoltare significa riuscire ad ottenere informazioni e dati per analizzare il contesto e prendere atto della situazione.

Perché è importante l’executive coaching

Guidare le persone e l’azienda nel suo insieme è una sfida giornaliera dove le emozioni e la gestione dello stress giocano un ruolo cruciale.

Gestire le persone significa dargli fiducia per non cadere nella trappola del controllo. Significa riconoscere i talenti delle persone e capirle per metterle nelle posizioni giuste e farle lavorare bene.

L’executive coaching è un percorso che mette in ordine pensieri per vedere team e azienda nel suo insieme scardinando pensieri e convinzioni limitanti su diversi aspetti.

Guidare persone e team è un gioco di equilibrio, se si spinge troppo si crea stress e abbassamento delle performance. Se al contrario si spinge poco si rischia la demotivazione e non avendo stimoli si possono perdere le persone.

Gestire efficacemente tutto il giorno, tutti i giorni è la sfida che vede protagonisti ogni membro dall’azienda. Saper scegliere le persone giuste a cui affidare i compiti che a loro volta dovranno supportare i loro colleghi.

Vantaggi dell’Executive Coaching

In breve, un elenco per capire tutto quello che un bravo executive coach può fare nel supportare il vertice aziendale:

  1. Migliorare la leadership.
  2. Migliorare la comunicazione.
  3. Creare un clima di fiducia.
  4. Sviluppare nuove abilità.
  5. Gestire lo stress.
  6. Migliorare l’autoefficacia.
  7. Acquisire nuove competenze.
  8. Migliorare l’ascolto attivo.
  9. Gestire efficacemente i conflitti.
  10. Aumentare la consapevolezza di sé.
  11. Riconoscere le proprie potenzialità e talenti.
  12. Individuare i migliori talenti in azienda.
  13. Attirare talenti dall’esterno.
  14. Costruire un team di successo.
  15. Riuscire a far comunicare le persone tra loro.
  16. Guidare una squadra.
  17. Fissare un obiettivo e un percorso per raggiungerlo.
  18. Trasferire agli altri le proprie competenze.
  19. Gestire il tempo.
  20. Problem solving.
  21. Gestire le risorse umane.
  22. Delegare gli altri.
  23. Affrontare un cambio di ruolo.
  24. Acquisire più fiducia in sé stessi.
  25. Motivare dipendenti e collaboratori.

Questi sono solo alcuni dei punti su cui è possibile lavorare con un executive coach. Ho inserito quelli che ritengo più importanti e solo questi sono davvero tanti.

Risultati di un percorso di executive coaching

Un percorso di coaching è utile poiché una scarsa gestione di sé e l’inesperienza sono la causa di obiettivi non raggiunti oppure pianificati molto male. L’atteggiamento giusto spesso vince sulle abilità tecniche.  Non è raro che le posizioni di vertice vengano prese da chi è in azienda da diverso tempo ed è riuscito a crescere grazie ad una competenza tecnica.

Essere ottimi lavoratori e avere una specifica abilità tecnica e non avere solo la capacità di leadership e di comunicazione efficace non porterà a nessun risultato. Non riuscire a delegare e cadere nel controllo eccessivo porta demotivazione e paura di non essere all’altezza del proprio compito.

Riuscire a gestire sé stessi e gli altri è la chiave del successo e il coaching è la strada che porta a questo risultato.

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